t299-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। t299 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
t299 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে t299 প্ল্যাটফর্ম — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত — কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অংশ এবং সেগুলোর সাথে সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য। t299-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা t299-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
t299 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যকে দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:
ক. আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড হ্যাশ)
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয় তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করার তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী)
- ব্রাউজিং আচরণ — কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে)
- লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
t299 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
t299 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি রাখে না।
প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে অপ্রচলিত বা সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি নির্দেশনা বা ন্যায়বিচার প্রতিষ্ঠার প্রয়োজনে — এবং কেবলমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে — আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
t299 যদি কখনো একীভূত হয় বা বিক্রি হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে এবং আপনাকে আগে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
t299 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এর মধ্যে রয়েছে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সব পেজ ও ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস পান এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে ডেটার একাধিক ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
t299 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
t299 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূলনীতি নিচে দেওয়া হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন তথ্য: আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে আপত্তি জানান, তবে ওই তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামিকরণ করা হয়।
৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
t299 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন:
তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আপনি সেগুলো সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি করলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
t299 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক t299 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
১০. নীতির পরিবর্তন
t299 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন আছে?
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট রয়েছে।
সহায়তা: ২৪/৭, বাংলা ও ইংরেজি